Aktivt lyssnande – vad är det? Tillämpning

Aktivt lyssnande, vad är det? Det är en viss typ av uppmärksamhet som vi upprätthåller när vi lyssnar på ett budskap. Ta reda på mer om vad aktivt lyssnande är och vilket värde det tillför.

Vad exakt är aktivt lyssnande?

Aktivt lyssnande är en process där man lyssnar medvetet och uppmärksamt i syfte att förstå vad som har sagts och dra slutsatser. Aktivt lyssnande kräver att lyssnaren är fokuserad och uppmärksam och aktivt deltar i samtalet – frågor, kommentarer och observationer hjälper till att bättre förstå den information som förmedlas. Aktivt lyssnande är särskilt viktigt i situationer där du behöver samla in så mycket information som möjligt, t.ex. under anställningsintervjuer, förhandlingar eller affärssamtal.

Aktivt lyssnande – varför är det viktigt?

Aktivt lyssnande är en färdighet som är värd att behärska. Det gör att du bättre förstår den andra personen och hjälper också till att bygga relationer. Varför är aktivt lyssnande värdefullt? Först och främst för att det ger oss möjlighet att bättre förstå den andra personen. Om vi lyssnar noga kan vi lära oss mer om vad personen tänker och känner. Aktivt lyssnande är också ett bra sätt att bygga relationer. Om vi kan uttrycka förståelse för vad den andra personen säger är det mer sannolikt att vi bygger en bra och varaktig relation med dem.

Sammanfattningsvis är aktivt lyssnande en mycket viktig färdighet att behärska. Det kan hjälpa oss att bättre förstå andra människor och bygga goda relationer med dem.

Hur lär man sig aktivt lyssnande?

Aktivt lyssnande är en färdighet som kan vara mycket användbar i vardagen – på jobbet, i skolan och även i privatlivet. Det gör att du kan lära känna den andra personen bättre, ta reda på vad de behöver och vilka problem de har. Hur lär man sig att lyssna aktivt? Först och främst ska du stänga av alla distraktioner – mobiltelefon, radio, TV. Fokusera sedan på vad den andra personen säger och lyssna noga på vad hen säger. Avbryt inte den andra personen och lyssna inte i onödan. Om du inte förstår något kan du be om ett förtydligande. Det är också viktigt att inte döma vad den andra personen säger. Det är också viktigt att inte tjata eller ge råd. Aktivt lyssnande innebär helt enkelt att man lyssnar på den andra personen och accepterar dennes åsikter. Övning ger färdighet, så låt oss öva på att lyssna aktivt varje dag. Du kan t.ex. ta en promenad med en vän och lyssna på vad de har att säga. Eller förbereda dig för ett samtal med din chef och visa att du är bra på att lyssna.

Aktivt lyssnande – de olika delarna

Det finns flera element i aktivt lyssnande som hjälper oss att kommunicera bättre med andra. Det första är att fokusera på den som intervjuas. Det innebär att lyssnaren ska vara helt fokuserad på vad samtalspartnern säger och inte på andra saker. Lyssnaren bör också uttrycka intresse för samtalet, till exempel genom ögonkontakt, leenden eller gester. Ett annat element är att förstå vad samtalspartnern säger. Det innebär att lyssnaren bör ställa frågor för att bättre förstå samtalet. Lyssnaren bör också kontrollera sina känslor och fokusera på samtalet snarare än sina egna tankar.